<p>Je kunt ons bereiken via e-mail op <a rel="noopener">support@explect.com</a> of telefonisch op tel:+31854011440. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.</p>

Explect Online

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

To-do's

Ondertekenen van Directe Vertegenwoordiging

Profiel

Incoterms

Veiligheid & Veiligheid Personeel

Transport

Account - aanmaken / bewerken

Producten

Offertes

Explect Algemeen

Douane

Wegtransport

Rail

Luchtvracht

Zeevracht

Wil je weten of Explect Online ook daadwerkelijk o...

Status Explect Online

Wie kan een account aanmaken bij Explect?
Om een a...

Wat zijn de voorwaarden om een account aan te maken bij Explect?

Hoe kan ik de status van mijn transport inzien?
Ex...

Hoe kan ik de status zien van mijn transport?

Wie kwalificeert als een gebruiker van Explect Onl...

Wie worden als gebruikers van de Explect-website beschouwd?

Zijn er kosten verbonden aan het basisgebruik van ...

Zijn er kosten verbonden aan Explect Online?

Hoe start ik het aanmaken van een nieuwe offerte?
...

Hoe maak ik een offerte aan op Explect Online?

Je kunt een product toevoegen door op "Product toe...

Hoe voeg ik een product toe aan Explect Online?

Wat betekenen de transitdagen die Explect vermeldt...

Transittijd Offerte Transport zijn die accuraat?

Hoe kan ik een account aanvragen bij Explect Forwa...

Hoe maak ik een account aan?

Hoeveel tijd is er vrijgesteld voor het laden en l...

Wegtransport Hoeveel tijd is er vrijgesteld voor laden en lossen bij FTL/LTL?

Wat gebeurt er als ik mijn transportopdracht annul...

Wat als ik mijn transport moet annuleren?

Foutvracht verwijst naar situaties waarin de daadw...

Wat is foutvracht?

Moeten Europallets altijd geruild worden met de ve...

Moeten Europallets geruild worden bij levering?

Wat houdt een FYCO in bij Explect Forwarding BV?
F...

Wat kan ik verwachten bij een Fyco?

Wat zijn de standaard pick-up en leveringstijden b...

LCL Zeevracht hoe wordt er geleverd?

Moet de laad- of loslocatie specifiek bereikbaar z...

Waar moet de locatie van leveren / laden aan voldoen?

Wat houdt de standaard laad- en lostijd in voor FC...

Wat houdt de standaard laad- en lostijd in voor FCL zendingen?Bij FCL (Full Container Load) zendinge

Wat gebeurt er als er extra wachttijd nodig is tij...

Wat zijn de wachttijd kosten?

Wie is verantwoordelijk voor demurrage, detention ...

FCL LCL Zeevracht – Wat zijn de Demurrage, Detention en Loodskosten en voor wie zijn deze kosten?

Wat zijn de standaard pick- en leveringstijden bij...

Luchtvracht Standaard Pick- en Leveringstijden

Waar is het hoofdkantoor van Explect Forwarding BV...

Waar is Explect Forwarding BV gevestigd?

Wat doet Explect Forwarding BV?
Explect Forwarding...

Wie of wat is Explect Forwarding BV?

Hoe kan ik de algemene voorwaarden van Explect For...

Hoe kan ik de algemene voorwaarden van Explect Forwarding BV opvragen?

Wij bieden een breed scala aan diensten, waaronder...

Welke diensten biedt Explect Online aan?

Explect Online is een digitaal platform dat logist...

Wat is Explect Online?

De kosten variëren afhankelijk van het type zendin...

Wat zijn de kosten voor verzending?

Ja, na het boeken ontvang je een melding met een l...

Kan ik mijn zending volgen?

We helpen wereldwijd ondernemers met goederen impo...

Van en naar welke landen kan ik importeren en exporteren met Explect Online?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, Bancontact en...

Welke betaalmethoden accepteren jullie? 

 Ja, bij internationaal transport zijn douanedocum...

Heb ik douanedocumenten nodig voor mijn zending?

De meest voorkomende documenten zijn de commerciël...

Welke documenten zijn nodig voor de douane?

Douane-afhandeling is het proces waarbij goederen ...

Wat is douane-afhandeling?

Een HS-code is een internationale tariefcode die w...

Wat is een HS-code en waarom is het belangrijk?

Je moet invoerrechten betalen wanneer je goederen ...

Moet ik invoerrechten betalen?

Invoerrechten zijn belastingen die worden geheven ...

Wat zijn invoerrechten?

Ja, naast invoerrechten kun je ook te maken krijge...

Moet ik naast invoerrechten ook andere belastingen betalen?

De invoerrechten worden berekend op basis van de d...

Hoe worden invoerrechten berekend?

Sommige goederen kunnen vrijgesteld zijn van invoe...

Zijn er goederen vrijgesteld van invoerrechten?

Je kunt gebruikmaken van online douanetariefdataba...

Hoe kan ik de kosten van invoerrechten vooraf inschatten?

Invoerrechten zijn belastingen op de import van go...

Wat is het verschil tussen invoerrechten en btw bij import?

Als invoerrechten niet worden betaald, kunnen de g...

Wat gebeurt er als ik geen invoerrechten betaal?

Explect biedt advies en ondersteuning om ervoor te...

Explect’s rol in veiligheid: Advies zonder aansprakelijkheid

Zorg dat je altijd een noodplan hebt en dat je per...

Wat te doen bij een incident of ongeval?

Het openen en hanteren van containers brengt risic...

Waarom is veiligheid belangrijk bij het openen en hanteren van containers?

Gebruik altijd geschikte til- en verplaatsingshulp...

Hoe kunnen we zware of grote objecten veilig verplaatsen?

Naast standaard veiligheidskleding, moeten er alti...

Welke persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) moeten aanwezig zijn?

Het maximale veilige tilgewicht voor een individu ...

Wat is het maximale gewicht dat een medewerker mag tillen?

Bij het laden en lossen van containers moet je zor...

Wat zijn de regels voor veilig laden en lossen van containers?

Voor het transporteren van gevaarlijke stoffen moe...

Wat moet ik doen als er gevaarlijke stoffen in mijn zending zitten?

Ladingen die groot, lang of onhandig gevormd zijn,...

Welke afmetingen en vormen van ladingen vereisen speciale aandacht?

Ja, het is belangrijk om een gasmeting uit te voer...

Moet ik gasmetingen uitvoeren voordat ik een container open?

Incoterms zijn alleen van toepassing op de fysieke...

Wanneer is een Incoterm niet van toepassing?

Ga je importeren of exporteren dan krijg je te mak...

Incoterms, of Internationale Commerciële Termen, z...

Wat zijn Incoterms?

Ja, in sommige gevallen kunnen partijen besluiten ...

Kunnen Incoterms worden aangepast aan specifieke behoeften?

Incoterms helpen misverstanden te voorkomen door d...

Waarom zijn Incoterms belangrijk?

Bij EXW (Ex Works) is de verkoper enkel verantwoor...

Wat is het verschil tussen EXW en FOB?

Bij CIF (Cost, Insurance and Freight) is de verkop...

Wie betaalt de verzekering onder CIF?

Bij DDP (Delivered Duty Paid) betaalt de verkoper ...

Wat betekent DDP voor de koper?

De keuze voor een Incoterm hangt af van verschille...

Hoe kan ik de juiste Incoterm kiezen?

Bij DAP (Delivered at Place) regelt en betaalt de ...

Hoe worden de kosten en verantwoordelijkheden verdeeld bij DAP?

De Incoterms worden periodiek bijgewerkt door de I...

Hoe vaak worden de Incoterms bijgewerkt?

Nee, elke zending moet één Incoterm hebben. Het co...

Kan ik verschillende Incoterms combineren voor een transactie?

De meest voorkomende Incoterms zijn onder andere:
...

Welke Incoterms zijn er beschikbaar?

Vraag: Hoe worden klanten geïnformeerd tijdens een...

Heeft Explect een incidentresponsplan?

De To-do lijst is een overzicht van alle openstaan...

Wat is de To-do lijst in Explect?

Op de To-do lijst zie je een overzicht van alle ta...

Hoe kan ik een taak bekijken en uitvoeren?


Prioriteit: Dit label geeft aan dat de taak belan...

Wat betekenen de labels zoals ‘Prioriteit’ en ‘Urgent’?

In de kolom "Tijd resterend" zie je hoeveel tijd j...